❓ Q1：EBOX 係咩公司？

✅ A：EBOX 係 Bell 嘅子公司，總公司喺加拿大魁北克

使用 Bell 相同嘅光纖線路，網絡穩定可靠

2025 年正式進入安省市場，推出「新進駐優惠」吸引新用戶

價格長期固定，唔會幾個月加一次月費

無合約，隨時可以取消

❓ Q2：EBOX 同 Bell 有咩唔同？

✅ A： 網絡質素一樣，因為用同一條光纖線路

Bell 成日無預警加價，而 EBOX 價格相對固定，不會頻繁調整

Bell 安裝速度快啲（因為會優先自己訂單）

EBOX 係新品牌，所以價格比 Bell 平好多

 

❓ Q3：EBOX 點解可以比 Bell 咁平？

✅ A：因為 EBOX 2025 年先進入安省市場

推出「新進駐優惠」吸引客戶，價錢低過 Bell 官方網站

透過 IMMISO 專屬優惠碼，仲可以比官網價再平

 

❓ Q4：而家用緊 Bell，可以轉去 EBOX 嗎？

✅ A：可以，因為 EBOX 用嘅係 Bell 相同光纖線路

轉台唔需要重新拉線，安裝時只係換路由器

建議等 EBOX 安裝完成當日再打去 Bell 取消，避免斷網

 

❓ Q5：EBOX 安裝要等幾耐？

✅ A：下單後 3 日內 會收到路由器

收到設備後，約 1–2 星期內 會有 Bell 技術員上門安裝

申請時要揀 3 個安裝日期 作優先選擇

確實安裝時間會喺安裝日前 約 3 日 用電郵 + 電話通知

因 Bell 自家訂單優先，所以 EBOX 安裝日可能未必準時 → 建議當日全日有空

 

❓ Q6：EBOX 最高速度係幾多？

✅ A：最高可升級至 1Gbps（視乎地址覆蓋）

500Mbps / $40 CAD 速度已經足夠一家人同時用多部裝置睇 4K、打機、視像會議

 

❓ Q7：如果搬屋或者唔想用，可以點？

✅ A：因為無合約，可以隨時取消

如果搬屋，可以查新地址覆蓋，繼續用同一價錢